OS ACESSÓRIOS SÃO ORIGINAIS?
Sim. Todos os acessórios vendidos no site oficial da Carbon são originais e desenvolvidos especialmente para os modelos da marca. Qualidade e compatibilidade garantidas.
COMO SABER SE O ACESSÓRIO É COMPATÍVEL COM MEU RELÓGIO?
Na página de cada produto você encontra as informações de compatibilidade. Alguns acessórios são universais para todos os modelos da Carbon, enquanto outros foram desenvolvidos para modelos específicos.
OS CABOS USB SÃO OS MESMOS PARA TODOS OS MODELOS?
Não. Cada modelo pode ter um tipo de encaixe ou padrão de carregamento diferente. Confira na descrição do produto se o cabo é compatível com o seu modelo. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento.
O KIT DE ACESSÓRIOS É OBRIGATÓRIO PARA FUNCIONAMENTO DO RELÓGIO?
Não. Os relógios já acompanham o necessário para funcionamento. O kit de acessórios é um complemento com itens extras (como película, ferramentas e pulseiras adicionais) para quem deseja mais proteção e personalização.
AS PELÍCULAS DE PROTEÇÃO SÃO FÁCEIS DE APLICAR?
Sim. Elas foram projetadas sob medida para os modelos da Carbon e acompanham instruções para aplicação. É importante aplicar com cuidado para evitar bolhas ou desalinhamento.
POSSO USAR UM CARREGADOR TURBO COM O CABO DO CARBON?
Não recomendamos o uso de carregadores turbo ou com potência elevada. Sempre utilize carregadores de até 5V com o cabo original Carbon para garantir a durabilidade da bateria e segurança do dispositivo.
AS CAMISETAS E BONÉS DA CARBON SÃO DE QUAL MATERIAL?
As camisetas da linha Essentials são feitas com algodão de alta qualidade e acabamento reforçado. Os bonés são ajustáveis, com estrutura firme, tecido premium e bordado frontal da marca. Estilo bruto com conforto real.
POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM ACESSÓRIO?
Sim. A política de troca e devolução dos acessórios segue as mesmas regras dos relógios:
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens intactos. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
OS ACESSÓRIOS TÊM GARANTIA?
Sim. Todos os acessórios têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso você receba um item com problema, entre em contato com nosso atendimento que faremos a substituição.
ONDE COMPRAR ACESSÓRIOS ORIGINAIS DA CARBON?
Apenas no site oficial da Carbon: carbonsmartwatch.com.br. Não vendemos nossos acessórios em marketplaces ou outras loja
Todos os acessórios vendidos no site oficial da Carbon têm garantia contra defeitos de fabricação.
Se você recebeu um acessório com qualquer tipo de falha — como danos no cabo, problema no encaixe, defeito na película ou costura com erro — é só entrar em contato com nosso time de especialistas. Vamos analisar o caso e realizar a troca sem custo adicional.