Informações Importantes sobre o Prazo de Entrega
Para compras realizadas até 03/06:
Até o dia 03/06, todos os nossos envios eram feitos diretamente de nossa fábrica internacional, com um prazo de entrega que variava entre 5 a 35 dias úteis. Esse prazo incluía o tempo necessário para a produção, embalagem, despacho internacional e transporte até o destino final.
Entendemos que muitos clientes possam ter dúvidas ou preocupações sobre os prazos de entrega, especialmente durante este período de transição. Por isso, destacamos:
Pedidos realizados até 03/06 seguirão o prazo antigo de 5 a 35 dias úteis após a postagem.
Pedidos realizados a partir de 04/06 seguirão o novo prazo de até 1 dia útil após a postagem para São Paulo e região, e até 7 dias úteis após a postagem para o restante do Brasil.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o prazo de entrega do seu pedido, por favor, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo e garantir que sua experiência com a Carbon seja excelente.
Na Carbon, nos orgulhamos de oferecer um serviço bruto de verdade e ultra rápido. Todos os pedidos são processados no mesmo dia para garantir que você receba seu novo Carbon o mais rápido possível.
Devido à rapidez do nosso processamento, não conseguimos garantir alterações ou cancelamentos em pedidos que já foram processados. No entanto, queremos que você fique tranquilo: caso tenha escolhido o produto errado, você pode devolvê-lo ou trocá-lo sem problemas.
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está sempre disponível para orientar e resolver qualquer questão.
Entrega 100% nacional e ultra rápida!
A Carbon está comprometida em oferecer entregas rápidas e eficientes para todo o Brasil. A partir de agora, todos os nossos pedidos são enviados diretamente de São Paulo.
Detalhes sobre os Fretes:
- O valor do frete varia de acordo com o endereço de entrega.
- Todos os nossos pedidos são enviados diretamente de São Paulo, garantindo maior agilidade e eficiência.
Prazos para entrega:
- Confirmação do pagamento: 1-3 dias úteis
- Processamento e separação: 2-3 dias úteis
- Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente. Em média, os pedidos são entregues em até 7 dias úteis após a postagem.
Garantia de Compra: Sua compra é totalmente garantida na Carbon. Acompanhamos o seu pedido de compra até a entrega, garantindo seu produto ou seu dinheiro de volta.
Instruções de Preenchimento de Endereço: Pedimos TOTAL ATENÇÃO NO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO DE ENTREGA para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro deste prazo já é feita a separação do produto para envio.
Dúvidas e Suporte: Caso tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio, basta enviar um e-mail informando o número do seu pedido e seu nome completo. Nossa equipe vai analisar seu pedido e ajudar o mais rápido possível.
Lembre-se, estamos aqui para ajudar. Conte sempre conosco.