QUAIS SÃO AS FUNÇÕES DO CARBON ATLAS?
O Carbon Atlas é um relógio inteligente completo. Ele tem GPS integrado, monitoramento de saúde (frequência cardíaca, oxigenação, estresse, sono, saúde da mulher), mais de 100 modos de esporte, função de chamadas via Bluetooth, notificações de apps, controle de música, previsão do tempo, bússola, altímetro barométrico, assistente de voz, cronômetro, alarme, modo respiratório, calculadora, Always On Display, personalização de mostradores e pulseiras, além de proteção total contra água com a tecnologia AquaShield. Tudo isso com bateria que dura mais de uma semana.
O CARBON ATLAS É INDESTRUTÍVEL?
A Carbon garante que você vai receber um relógio inteligente ultra resistente. Mas não faça testes de resistência extrema, como quedas de grandes alturas ou impactos com martelo. As cenas de propaganda são ilustrativas. Resistência é diferente de indestrutibilidade.
POSSO FAZER CHAMADAS E RECEBER MENSAGENS PELO CARBON ATLAS?
Sim! Você pode fazer e receber chamadas direto no pulso. Também é possível visualizar todas as suas notificações e mensagens. Mas ainda não é possível responder mensagens diretamente no seu Carbon Atlas.
O CARBON ATLAS É À PROVA D’ÁGUA?
Sim. O Carbon Atlas é 100% à prova d’água com resistência de 3ATM, com a tecnologia AquaShield. Pode ser usado no mar, piscina ou chuva. Só não pode em ambientes com vapor quente (banho, sauna, etc). Após uso em água salgada, lave com água doce. Danos por mau uso não são cobertos pela garantia.
QUAL A GARANTIA DO CARBON ATLAS?
Todos os modelos possuem 90 dias de garantia padrão contra defeitos de fabricação. Em programas especiais, como o Carbon Care, você pode receber até 12 meses de cobertura. Consulte o site para ver se está disponível no momento da compra.
MINHA COMPRA É SEGURA?
Sim. Todas as compras são garantidas pela Carbon. Se seu pedido não chegar, você recebe seu dinheiro de volta. Todos os envios têm código de rastreio e seguro.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
Após o pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de até 5 dias úteis. Depois disso, a entrega leva de 2 a 7 dias úteis para SP e Sudeste, 5 a 10 dias úteis para Sul e Centro-Oeste, e até 15 dias úteis para Norte e Nordeste. O prazo exato depende do CEP.
MEU CELULAR É COMPATÍVEL COM O CARBON ATLAS?
Sim. O Carbon Atlas é compatível com qualquer celular Android (versão 6.0 ou superior) e iPhones (iOS 9.0 ou superior).
O CARBON ATLAS SERVE EM QUALQUER PULSO?
Sim. A pulseira é ajustável e se adapta a diferentes tamanhos de pulso. Ela pode ser trocada facilmente por outros modelos disponíveis que você encontra na seção "Pulseiras".
COMO CARREGAR O CARBON ATLAS?
O carregamento é feito por cabo magnético incluso na caixa. Basta encaixar os pinos na parte traseira do relógio. Use uma fonte comum de até 5V (não utilize carregadores turbo para evitar danos).
COMO USAR O GPS DO CARBON ATLAS?
O GPS do Carbon Atlas é integrado e funciona em treinos ao ar livre. Basta iniciar uma atividade como corrida ou ciclismo, ativar o modo esportivo correspondente e o GPS é ativado automaticamente. Certifique-se de estar em área aberta para melhor precisão.
COMO BAIXAR MAIS MOSTRADORES PARA O CARBON ATLAS?
Além dos mostradores que já vêm no relógio, você pode acessar centenas de opções pelo app GloryFit Pro. Se não encontrar o estilo desejado, use a função de criação com foto ou aguarde atualizações do app com novas opções.
COMO CONECTAR O CARBON ATLAS AO STRAVA?
Abra o app DaFit, vá em “Mais” e selecione “Conectar ao Strava”. Siga os passos para fazer login e vincular sua conta. A sincronização é feita automaticamente após cada atividade com GPS.
COMO DESLIGAR O ÁUDIO NO CELULAR QUANDO USO O CARBON ATLAS?
Ao parear com o celular via Bluetooth para chamadas, o áudio do celular pode sair no Carbon Atlas. Para evitar isso, desative a opção de chamadas no menu Bluetooth do seu celular, mantendo apenas o pareamento de dados ativo.
A ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA CARBON ESTÁ FUNCIONANDO?
Sim. A Carbon oferece suporte completo. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Acesse a seção "Central de Atendimento" para mais informações.
POSSO TOMAR BANHO COM MEU CARBON ATLAS?
Não. Apesar de à prova d’água, o Carbon Atlas não deve ser usado durante o banho por conta do vapor quente, que pode danificar a vedação. Produtos como sabonete, shampoo e o sódio presente neles também afetam a resistência à água. Isso invalida a garantia e danifica o seu Carbon Atlas.
A CARBON TEM LOJA FÍSICA?
Não. A Carbon vende exclusivamente pelo site oficial: carbonsmartwatch.com.br. Qualquer outro canal pode ser golpe ou réplica. Compre somente no site para garantir originalidade e segurança.
O ENVIO É FEITO DO BRASIL?
Sim! Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição em São Paulo, com rastreio e seguro.
QUAL APP PRECISO PARA USAR MEU CARBON ATLAS?
Você precisa baixar o app GloryFit Pro, disponível gratuitamente na App Store (iOS) e Google Play (Android). É por ele que você configura e monitora tudo.
O QUE VEM NA CAIXA DO CARBON ATLAS?
Na caixa do seu Carbon Atlas, você recebe:
1 relógio Carbon Atlas
1 cabo magnético de carregamento
1 manual em português
1 pulseira de silicone ajustável.
O Carbon Atlas foi criado pra aguentar o tranco: resistente, completo e ideal até pra nadar. Mas, como todo equipamento de alta performance, alguns cuidados são essenciais pra manter a durabilidade e o desempenho no máximo. Abaixo estão as principais recomendações de uso:
EVITE EXPOSIÇÃO A VAPOR QUENTE
Mesmo sendo à prova d’água, o Carbon Atlas não foi feito pra ambientes com vapor quente, como chuveiro, sauna ou banho quente. O vapor pode danificar as vedações internas e comprometer a resistência à água, anulando a garantia.
NÃO USE PRODUTOS QUÍMICOS NO RELÓGIO
Evite o contato do relógio com sabonetes, shampoos, cremes, perfumes ou produtos de limpeza. Substâncias com cloro, álcool ou sódio podem causar corrosão, desgaste e perda de vedação.
LAVE COM ÁGUA DOCE APÓS USO NO MAR OU PISCINA
Usou na praia ou na piscina? Joga uma água doce logo depois. O sal e o cloro são corrosivos e, com o tempo, podem afetar os sensores, botões e a estrutura do relógio.
NÃO TESTE OS LIMITES INTENCIONALMENTE
O Carbon Atlas é bruto, mas não é indestrutível. Evite quedas forçadas, batidas intencionais, imersões em alta pressão ou qualquer uso fora das especificações. Danos causados por mau uso anulam a garantia.
USE APENAS O CABO ORIGINAL PRA CARREGAR
Use sempre o cabo magnético original da Carbon. Carregadores turbo ou fontes acima de 5V podem danificar a bateria. A carga completa leva de 2 a 3 horas.
LIMPEZA REGULAR
Limpe o Atlas com um pano seco ou levemente úmido. Depois de treinos, suor ou contato com poeira, isso ajuda a preservar os sensores e manter o visual intacto.
CUIDADO COM A PULSEIRA
A pulseira do Atlas é removível e lavável. Se estiver com cheiro, ressecada ou desgastada, troque por uma pulseira original da Carbon, disponível no site. Evite torcer, puxar com força ou dobrar de forma incorreta.
MANTENHA O APP GLORYFITPRO ATUALIZADO
O Carbon Atlas funciona com o app GloryFitPro. Deixe sempre atualizado pra garantir estabilidade na conexão, novos mostradores, melhorias nos sensores e atualizações de sistema.
EVITE CAMPOS MAGNÉTICOS INTENSOS
Não deixe o Carbon Atlas sobre dispositivos com ímãs potentes, como caixas de som ou notebooks. Campos magnéticos intensos podem interferir nos sensores do relógio.
NÃO ABRA OU TENTE CONSERTAR SOZINHO
O Carbon Atlas tem uma construção precisa e selada. Qualquer tentativa de abrir, desmontar ou consertar por conta própria anula a garantia. Em caso de problema, fale com nosso time de suporte no WhatsApp.
Na Carbon, a sua experiência é prioridade.
Todos os nossos relógios inteligentes contam com garantia oficial contra defeitos de fabricação, acionada de forma simples e direta com a nossa equipe. Se algo não estiver certo com o seu produto, resolvemos com agilidade, sem burocracia.
Oferecemos o Carbon Care, nosso programa exclusivo de garantia estendida. Com ele, você amplia a cobertura original do seu relógio, garantindo mais tempo de proteção oficial Carbon. O Carbon Care pode ser adquirido no momento da compra, direto no site oficial.
A sua entrega também é garantida.
Todos os pedidos são enviados com rastreamento e seguro, direto do nosso centro de distribuição em São Paulo. Se houver qualquer problema com o recebimento, você tem direito ao reembolso completo ou ao reenvio sem custo.
Bruto de Verdade também significa compromisso com você.
Compre com confiança. A gente garante.