1. O Carbon Apex é indestrutível?
A Carbon garante que você vai receber um smartwatch ultra resistente. No entanto, não faça nenhum tipo de teste de resistência com seu relógio, como jogar de altas alturas, bater nele com um martelo ou coisas semelhantes. As ações mostradas nas propagandas e vídeos são apenas uma maneira de ilustrar a resistência do Carbon Apex.
2. Posso aceitar chamadas, enviar mensagens ou falar através do meu Carbon?
Sim, você pode fazer/receber ligações e falar diretamente através do seu relógio, além de ler todas as notificações do celular. Porém, não é possível responder mensagens diretamente pelo relógio.
3. O Carbon Apex é à prova d’água?
Não, o Carbon Apex possui apenas resistência à água com classificação IP68, ou seja, pode ser submerso em água doce por curtos períodos e é resistente à poeira. Não é recomendado o uso prolongado em água, como nadar, e não deve ser usado em ambientes com vapor quente, como saunas.
4. Meu Carbon possui garantia?
Claro que sim! Garantimos a sua satisfação ao comprar seu Carbon. Você terá 90 dias de garantia direto conosco contra qualquer tipo de defeito. Também oferecemos a opção da garantia estendida de 1 ano Carbon Care, que pode ser adicionada ao seu pedido durante a finalização de sua compra.
5. Minha entrega é garantida?
Sim, você tem garantia total na entrega do seu pedido ou seu dinheiro de volta. Nossas encomendas são enviadas diretamente de São Paulo através dos Correios ou transportadora e possuem Código de Rastreamento para acompanhamento da entrega.
6. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do seu endereço e pode ser verificado durante a finalização de sua compra, ao inserir seu CEP. A média para São Paulo e região é de 2 dias úteis. Para o resto do Brasil, 7 dias úteis.
7. Meu celular é compatível?
Sim. Os modelos da Carbon se conectam a todos os modelos de celular, seja Android ou iPhone.
8. Vai servir no meu pulso?
Sim, todos os modelos possuem uma pulseira ajustável com regulagem que serve em todos os tipos e tamanhos de pulsos.
9. Como eu sincronizo com meu celular?
Para sincronizar com o celular é muito simples, basta fazer o download do aplicativo, ativar o Bluetooth do seu celular e sincronizar através do app.
10. Quanto tempo demora para carregar?
Seu relógio estará totalmente carregado após aproximadamente 2-3 horas de carga.
Para manter a máxima resistência e durabilidade do seu Carbon Apex, siga as recomendações abaixo:
• O Carbon Apex possui resistência à água com classificação IP68, ou seja, pode ter contatos com água doce, mas não pode ser usado para mergulhar ou nadar. Evite o uso em locais com vapor quente, como ao tomar banho ou usar a sauna. Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso do relógio.
• Caso não vá usar o seu Carbon Apex por mais de 5 dias, desligue-o e guarde em um local seguro, longe do sol.
• Não aplique perfumes, loções ou cremes diretamente no seu Carbon Apex.
• Carregue seu Carbon Apex apenas em adaptadores com voltagem de 5V e no máximo 15W. Nunca utilize carregadores "Turbo" com seu Carbon.
• Não submeta o seu Carbon Apex a testes de força ou resistência.
• Se a bateria do seu Carbon Apex acabar, carregue-o em até 1 dia para manter a saúde da bateria.
Garantimos 100% da sua satisfação.
Ao comprar seu Carbon, você terá 90 dias de garantia direto conosco contra qualquer tipo de defeito de fabricação.
Você tem garantia total na entrega do seu pedido ou seu dinheiro de volta.