Atualizada em 14 de outubro de 2026

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Carbon Command ("App"), desenvolvido pela Carbon Relógios Inteligentes (Guaçu Negócios Digitais Ltda.), CNPJ 48.769.355/0001-76, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários.

O Carbon Command é o aplicativo oficial dos relógios inteligentes Carbon (Raptor, Atlas, One Max, Aurora e Aurora Quartz). Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Dados coletados

Dados que você informa

  • Nome, altura, peso, sexo biológico e data de nascimento — para calcular calorias, distância e zonas de frequência cardíaca
  • E-mail — apenas se você entrar na sua conta Carbon

Foto de perfil
Fica só no seu celular. Não é enviada para nenhum servidor.

Dados de saúde do relógio

  • Passos, distância e calorias
  • Frequência cardíaca e SpO2 (oxigênio no sangue)
  • Sono

Dados de exercício

  • Tipo, duração, calorias e frequência cardíaca
  • Rota GPS, quando você grava um treino com GPS

Dados do relógio

  • Modelo, versão do firmware e identificador Bluetooth

Localização
Usada para mostrar o clima da sua cidade no relógio e para gravar a rota dos treinos. O App não acompanha sua localização em segundo plano.

Onde ficam seus dados

No seu celular
Seus dados de saúde, exercícios e perfil ficam armazenados no seu celular. O App não envia seus dados de saúde para servidores da Carbon.

Conta Carbon (opcional)
Se você entrar na sua conta Carbon, usamos seu e-mail para mostrar seus pedidos, trocas e atendimentos, e para enviar avisos sobre eles. As fotos que você anexa a uma troca e as mensagens de suporte são enviadas para a Carbon para atender seu pedido.

Apple Health e Health Connect (opcional)
Desligados por padrão. Se você ligar, o App grava passos, calorias, distância, frequência cardíaca, SpO2 e sono no app Saúde (iPhone) ou no Health Connect (Android). Você pode desligar quando quiser.

Strava (opcional)
Se você conectar sua conta Strava, os treinos que você gravar são enviados para o Strava.

Serviços de terceiros

Google Firebase
Registra falhas do App (modelo do celular, versão do sistema e do App, e o erro) para corrigirmos problemas, e entrega as notificações de pedidos e trocas.

Dados de uso
Registramos de forma resumida como o App é usado (telas abertas, conexão com o relógio, versão do App) para melhorá-lo. Esses registros não incluem dados de saúde.

Previsão do tempo
Para mostrar o clima no relógio, a localização aproximada é enviada ao serviço de previsão Open-Meteo, e o nome da cidade é obtido pelo serviço de localização do próprio celular (Apple ou Google).

Mapas
Os mapas dos treinos usam o Google Maps.

Permissões

Bluetooth
Conectar ao relógio.

Localização
Clima da sua cidade e rota GPS dos treinos.

Notificações
Avisos do App e, no Android, levar as notificações do celular para o relógio. As notificações vão direto do celular para o relógio, sem passar por servidores.

Câmera e fotos
Câmera remota pelo relógio e foto de perfil.

Contatos
Enviar contatos favoritos para o relógio, quando você escolhe.

Cada permissão é pedida separadamente e pode ser desligada a qualquer momento nos ajustes do celular.

O que não fazemos

Não vendemos seus dados
Seus dados não são vendidos, cedidos ou trocados.

Não usamos seus dados para anúncios
Nada do App é usado para mostrar propaganda para você.

Não acompanhamos sua localização em segundo plano
A localização só é usada para o clima e durante treinos com GPS.

Seus direitos

Apagar dados de saúde
Perfil → Configurações → Limpar dados de saúde. Remove todo o histórico do celular.

Apagar tudo
Ao desinstalar o App, todos os dados guardados no celular são apagados.

Desligar permissões
A qualquer momento, nos ajustes do celular.

Para os demais direitos da LGPD (acesso, correção, portabilidade, exclusão de dados da conta Carbon), fale com a gente pelo e-mail atendimento@carbonsmartwatch.com.br.

Segurança

Relógio
A conexão entre o relógio e o App é direta, por Bluetooth, sem passar por servidores.

Internet
Toda comunicação do App com servidores usa conexão criptografada (HTTPS).

Contato

Carbon Relógios Inteligentes (Guaçu Negócios Digitais Ltda.) — CNPJ 48.769.355/0001-76
E-mail: atendimento@carbonsmartwatch.com.br
WhatsApp: (11) 96059-1145